Comunidad CRM

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03

jul'15

Tip 94: Formación? En las nuevas características? Gratis? Sí por favor.

Un montón de cosas buenas de esta vida son gratis. Incluyendo, como resulta, algunos videos impresionantes de formación CRM. No, …

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02

jul'15

Claves para una experiencia omnicanal efectiva

Cada vez existe más competencia en el retail y al mismo tiempo, cada vez es mayor el peso de internet …

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01

jul'15

El “Soporte Persona-a-Persona” ayuda a Project Hosts a evitar las quejas más comunes en servicios al cliente

De acuerdo a un estudio realizado por Open Access BPO, las 4 quejas más comunes en el servicio al cliente …

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01

jul'15

Top 5 de Junio de Prodware Innovación

Como cada mes os traemos los 5 posts más vistos y compartidos por vosotros durante el mes de junio: Ventajas …

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30

jun'15

Algunas pinceladas del estado de la experiencia en la atención al cliente este 2015

Los canales a través de los cuales las marcas se relacionan y comunican con los clientes continúan no sólo aumentando …

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30

jun'15

Tip 93: Como se puede borrar un producto!

¿Ha tratado de eliminar un producto de Dynamics CRM 2015? si lo hace, es posible que vea este mensaje. (Pero, …

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29

jun'15

Ventajas del uso de Yammer en un departamento de Recursos Humanos

En un post anterior comentamos las ventajas que suponían apostar por la utilización de una red social corporativa– como es Yammer- …

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29

jun'15

Tip 92: Mantenga sus early bound classes controladas

La conveniencia de “early bound classes” a menudo eclipsa los efectos secundarios de la utilizarlas. Es, de hecho, muy fácil …

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26

jun'15

Tip 91: Actualizando full name en contactos existentes

Si actualiza el formato de nombre en la configuración del sistema de CRM, los nuevos registros creados tendrán el nuevo …

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25

jun'15

Tip 90: Script errors cuando probamos los updates

A veces, al probar cambios en la personalización, los usuarios obtendrán errores de script que no aparecen cuando estabas desarrollandolos. …

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25

jun'15

Métricas de escucha social en Social Engagement para Dynamics CRM

La solución de Social Engagement para Microsoft Dynamics CRM ofrece todas las métricas necesarias para sacar partido a nuestro favor …

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25

jun'15

Logística y movilidad: 4 razones para un futuro, juntos

Al hablar de movilidad y trabajo, no suelen vincularse las tecnologías móviles a sectores de actividad como el almacenaje y …

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24

jun'15

Tip 89: Opciones del campo fecha en CRM Online 2015 Update 1

En el consejo de ayer acerca de la Preview Guide de la liberación de primavera, mencionamos que van a aparecer …

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24

jun'15

Movilidad y productividad empresarial, dos conceptos cada vez más unidos

La población mundial de los llamados trabajadores móviles se espera que alcance la cifra de los 1.300 millones en 2015. …

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24

jun'15

LA GESTIÓN DE LA OPORTUNIDAD EN CRM. EL PIPELINE Y LA PREDICTIBILIDAD. (por Gustavo Melero)

Para todas las organizaciones es fundamental tener predictibilidad en el contexto comercial. Es decir, tener una correcta previsión de lo …

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24

jun'15

Nuevo proyecto de código abierto busca proporcionar kit de herramientas para desarrolladores de Microsoft Dynamics CRM 2015

por Linda Rosencrance Con el lanzamiento del Dynamics CRM 2015, Microsoft ha postergado la actualización del kit de herramientas para …

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23

jun'15

Tip 88: Guía previa para la actualización CRM Online 2015 Update 1

La actualización de primavera 2015 de CRM Online estará disponible en breve, la semana pasada Microsoft publicó un lanzamiento Release …

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23

jun'15

¿Por qué los despachos y bufetes de abogados necesitan tener un CRM?

Por definición,  la actividad principal de los despachos o bufetes de abogados  se basa en brindar distintos servicios jurídicos. Es …

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22

jun'15

Tip 87: Selección de la versión para CRM Online

CRM Online 2015 Update 1 se dará a conocer en breve. Si su organización se actualizará a 2015 después de …

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22

jun'15

¿Cómo poner en marcha un plan de contingencia en la nube?

Como veíamos en algunos artículos anteriores, el plan de contingencia en la nube se presenta como una alternativa muy a …

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